Samsung Fehlercode 102 – Wie man es Repariert
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Smart-TVs sind Geräte mit zusätzlicher Software und sind anfällig für häufige technische Störungen. Sie können die Art des Problems anhand der Codebezeichnung herausfinden. Bei Samsung-Fernsehern weist der Fehlercode 102 beispielsweise auf die Unmöglichkeit einer drahtlosen Internetverbindung hin.
Was ist der Samsung-Fehlercode 102
Das Problem besteht darin, dass die Smart TV-Plattform nicht mit dem Smart Hub-Server kommuniziert. Aus diesem Grund starten Widgets, IPTV und andere Dienste nicht. Bei einigen Modellen wird der Fehlercode 102 von der Aufschrift begleitet: „Es gab ein Problem im Netzwerk“. Beim Eingeben der Einstellungen können die Felder „Subnetzmaske“, „Gateway“ und „IP-Adresse“ leer sein.
Bevor Sie etwas unternehmen, testen Sie das Smart-TV mit einem neuen Zugangspunkt. Wenn der Fehlercode 102 bei einem beliebigen Netzwerk erscheint, trennen Sie das Gerät für 10-20 Minuten vom Netz, indem Sie den Stecker ziehen. Versuchen Sie danach, die Verbindung erneut herzustellen. Hat es geklappt? Das bedeutet, dass der Fehler softwaretechnischer Natur war und die Neuinitialisierung der Treiber geholfen hat.
Probleme mit dem Router
Manchmal verschwindet der Fehlercode 102 des Samsung TV, wenn er mit einem alternativen Zugangspunkt verbunden wird. Dies bedeutet, dass der Fehler 102 genau durch den Fehler des Routers erscheint. Setzen Sie dessen Einstellungen zurück und aktualisieren Sie die Software.
Was können Sie sonst noch tun?
Starten Sie den Router neu. Bevor Sie ihn einschalten, warten Sie 20 Sekunden, damit die vorherige Internetsitzung beendet wird.
Prüfen Sie, ob der Router mit dem TV-Adapter kompatibel ist. Entfernen Sie im Falle eines Konflikts die Verschlüsselung.
Aktivieren Sie DHCP, um die gewünschten Einstellungen automatisch zu beziehen.
Ändern Sie die Frequenz von 5 GHz auf 2,4 GHz oder umgekehrt.
Deaktivieren Sie die Zugriffskontrolle, die die MAC-Adresse der Technik sperrt. Eine weitere Möglichkeit ist, die digitale Adresse auf eine Whitelist zu setzen. Sie können die MAC-Adresse im Abschnitt Samsung kontaktieren herausfinden, indem Sie vom Support dorthin gehen.
Probleme mit Smart Hub-Servern
Möglicherweise sind sie überlastet, es finden Wartungsarbeiten statt oder es ist ein Fehler aufgetreten. Wenn dies der Fall ist, muss nichts unternommen werden: Der Fehlercode 102 verschwindet von selbst, wenn alles in Ordnung ist. Bei manchen Anwendern hilft es, den DNS-Server manuell festzulegen. Um dies zu tun, sollten Sie:
über das eingebaute Smart-TV-Menü zu den Netzwerkeinstellungen gehen;
wählen Sie den Punkt DNS;
geben Sie die öffentliche IP-Adresse von Yandex (77.88.8.8) oder Google (8.8.8.8) ein.
Veraltete Software-Firmware
Sehr oft verschwindet der Fehler 102 bei Smart-TVs nach einem Software-Update. Allerdings können Sie dies nicht über eine drahtlose Verbindung durchführen. Sie müssen ein LAN-Kabel oder ein externes USB-Laufwerk (Festplatte, USB-Stick) verwenden.
Im ersten Fall müssen Sie ins Menü gehen; wählen Sie im Abschnitt „Support“ den Punkt „Software-Update“ und suchen Sie „Update over the network“.
Im zweiten Fall laden Sie die Datei mit der neuen Firmware von der offiziellen Samsung-Website herunter, legen sie auf ein formatiertes USB-Laufwerk, führen sie von einem PC aus und installieren sie. Danach müssen Sie das USB-Laufwerk an das Fernsehgerät anschließen und im Fenster „Software-Update“ auf „Update über USB“ klicken. Nach der Installation der Datei startet der Techniker neu, und der Fehlercode 102 verschwindet.
Fehlfunktion des Wi-Fi-Moduls
In einigen Fällen bleibt der Samsung TV-Fehlercode 102 auch nach einem Deep Reset, einer Firmware-Aktualisierung und einer Router-Einstellung bestehen. Der eingebaute WLAN-Adapter ist möglicherweise defekt. Um seine Funktionalität zu überprüfen, öffnen Sie das Smart TV-Menü und folgen Sie den weiteren Anweisungen:
Gehen Sie in den Bereich Support;
klicken Sie auf Hersteller kontaktieren;
gehen Sie nach unten zur Zeile MAC-Adresse.
Sie sollte Zahlen enthalten. Wenn stattdessen Bindestriche oder Nullen vorhanden sind, gibt es dafür zwei Erklärungen
der Netzwerkadapter funktioniert nicht mehr, was den Fehlercode 102 verursacht;
das Fernsehgerät hat gar kein eingebautes Wi-Fi-Modul.
