Wie man den Amazon Fehlercode 28 behebt

Erhalten Sie „Fehlercode 28“ bei der Nutzung von Prime Video? Wie viele Menschen berichtet, dass sie Fehlercode auf Smart TV wie Samsung TV, Sony TV. erhalten. Wenn Menschen die Prime Video-App öffnen, erhalten sie ein Internetverbindungsproblem mit dem Fehlercode 28.

„Fehlercode 28“ auf Prime Video erscheint, wenn Sie versuchen, auf die Prime Video-App zuzugreifen oder sie zu verwenden. Dieser Fehler wird in der Regel durch Ihr Gerät, die Internetverbindung oder die Prime Video-App selbst verursacht.

In dieser Anleitung erklären wir Ihnen, wie Sie den Fehlercode 28 in der Prime Video-App beheben können.

Wie behebt man „Fehlercode 28“ bei Amazon Prime Video?

Wenn Sie den Fehlercode 28 bei Prime Video erhalten, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren, um das Problem zu beheben:

1. Schließen Sie die Prime Video-App

Der erste Schritt besteht darin, die Prime Video-App auf Ihrem Gerät zu schließen.

Dies kann helfen, die Prime Video-App zurückzusetzen und alle temporären Probleme zu beseitigen, die den Fehler verursachen könnten.

2. Starten Sie Ihr Gerät neu

Nachdem Sie die Prime Video-App geschlossen haben, können Sie versuchen, Ihr Gerät neu zu starten.

Dies kann dazu beitragen, vorübergehende Probleme mit dem Gerät zu beheben und sicherzustellen, dass es reibungslos funktioniert.

Um das Gerät neu zu starten, können Sie die im Handbuch des Geräts oder in den Online-Support-Ressourcen angegebenen Schritte befolgen.

3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über die neuesten Updates verfügt

Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät die neuesten Updates installiert sind.

Veraltete Software kann zu Problemen mit der Prime Video App führen, daher ist es wichtig, das Gerät auf dem neuesten Stand zu halten.

Um nach Updates zu suchen, können Sie die Einstellungen oder das Optionsmenü des Geräts aufrufen und nach der Option „Software-Update“ oder „System-Update“ suchen.

Wenn ein Update verfügbar ist, können Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen, um das Update herunterzuladen und zu installieren.

4. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht dasselbe Konto auf mehreren Geräten verwenden

Sie können denselben Titel auf Prime Video nur auf zwei Geräten gleichzeitig streamen.

Wenn Ihr Konto auf mehreren Geräten angemeldet ist, kann dies dazu führen, dass der Fehlercode 28 angezeigt wird.

Um dies zu beheben, müssen Sie sich auf allen anderen Geräten von der Prime Video-App abmelden.

5. Internet auf anderen Geräten unterbrechen

Wenn andere Geräte das Internet zur gleichen Zeit wie Sie mit Prime Video nutzen, kann dies dazu führen, dass der Fehlercode 28 erscheint.

Denn das Internet wird langsam, wenn viele Geräte entsprechend Ihrem Internetplan darauf zugreifen.

Um dies zu beheben, können Sie alle anderen Internetaktivitäten in Ihrem Netzwerk, wie Streaming, Spiele oder Downloads, pausieren oder beenden.

Dies kann helfen, Bandbreite freizugeben und die Leistung der Prime Video-App zu verbessern.

6. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Eine weitere mögliche Ursache für den Fehlercode 28 ist eine instabile Internetverbindung.

Um dies zu beheben, können Sie Ihre Internetverbindung überprüfen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert.

Sie können versuchen, auf andere Websites zuzugreifen, um zu sehen, ob sie ordnungsgemäß funktionieren.

Wenn Sie nicht auf andere Websites zugreifen können, liegt möglicherweise ein Problem mit der Internetverbindung selbst vor.

In diesem Fall können Sie versuchen, Ihren Router neu zu starten.

7. Aktualisieren Sie die DNS-Einstellungen Ihres Geräts

Wenn Sie auf anderen Geräten eine Internetverbindung herstellen können, aber nicht auf dem Gerät mit Prime Video, können Sie versuchen, die DNS-Einstellungen des Geräts zu aktualisieren.

Um die DNS-Einstellungen des Geräts zu aktualisieren, kann der Benutzer beim Hersteller des Geräts nach spezifischen Anweisungen oder im Gerätehandbuch nachsehen.

8. Deaktivieren Sie alle VPN- oder Proxyserver

Wenn Sie einen VPN- oder Proxyserver verwenden, kann dies zu Problemen mit der Prime Video App führen und den Fehlercode 28 auslösen.

Um dies zu beheben, müssen Sie den VPN- oder Proxyserver deaktivieren und erneut versuchen, auf Prime Video zuzugreifen.

9. Deinstallieren und Neuinstallieren der Prime Video-App

Wenn keiner der obigen Schritte funktioniert, können Sie versuchen, die Prime Video-App zu deinstallieren und dann neu zu installieren.

Dies kann helfen, die App zurückzusetzen und alle Probleme zu beheben, die den Fehlercode 28 verursachen können.